7月22日，叮当健康（09886.HK）宣布，在北京地铁六大核心换乘枢纽站投放一批24小时智慧售药机。据介绍，首批投放设备覆盖东四、西直门、西单、宋家庄、十里河、国贸等日均客流量超10万人次的核心枢纽。地铁场景具备高频、即时、刚需三大特征，与叮当健康即时零售业务形成互补。
23日，记者实地探访东四换乘站发现，该智慧售药机已在站内醒目布设。购药依次为选品、确认订单、扫码支付、取药四个步骤，设备屏幕操作指引一目了然，在售药品达数十个SKU，重点覆盖解热类、肠胃用药、皮肤用药以及口腔咽喉等品类。
叮当健康方面向记者表示，智慧售药机依托24小时无人值守模式拉长服务时段，终端数据可对接叮当星垣系统，实现智能调货与自动补货，持续提升后台运营效率。“智慧售药机并非孤立的硬件终端，而是即时健康服务网络的重要组成节点。一方面依靠数据协同实现库存精细化管理，另一方面通过物流协同复用现有药房配送网络，有效摊薄整体履约成本。”
记者注意到，叮当健康并非首个布局北京地铁售药终端的主体。北京轨道交通早在去年就已落地首批智能自助售药机。去年9月，京港地铁宣布，首批10台智能自助售药机已陆续在4号大兴线10座重点车站部署上线，实现便民服务精准触达。
盘古智库高级研究员江瀚对记者表示，无人智慧售药机本质是对药品零售成本结构的重构。传统药店夜间营业需承担高昂的人工与房租成本，而无人售药机可实现24小时无人值守，显著摊薄边际履约成本。政策层面已给出明确支持，依托“一刻钟便民生活圈”建设，为售药机进驻社区、商超打开了制度空间，未来有望加速扩容。
网经社电子商务研究中心高级分析师陈礼腾表示，24小时售药机填补夜间购药空白，地铁、社区等点位轻量化布局，可作为线下药店有效补充，契合即时便民需求。不过，受药品监管规则限制，设备仅可售卖乙类非处方药，叠加设备运维、药品效期管理存在成本压力，难以替代实体药店，中长期将作为医药零售常态化便民补充。
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